为切实发挥行业协会桥梁纽带作用，精准对接会员企业发展需求，全面掌握企业运营实力与服务特色，助力连云港装饰装修行业规范健康发展，2026年5月13日，中共连云港市装饰装修行业临时党支部、连云港市装饰装修行业协会一行前往——江苏城市人家装饰有限公司开展实地走访调研，共谋行业发展良策。

实地考察企业运营场景，全面了解服务体系建设情况

调研组一行在城市人家装饰总经理于涛的陪同下，首先参观了企业品牌展示厅与建材样品展区，系统听取了企业发展历程、品牌合作矩阵、家装产品矩阵及施工服务体系建设的介绍。于涛总经理重点阐述了企业成立以来的品牌布局脉络与迭代升级路径，详细说明了企业核心服务优势与全流程品质管控体系的构建逻辑。

在服务模式创新方面，企业打造了“8对1”专属家装服务体系，为每个项目组建覆盖设计、工程、监理、售后等全环节的专项服务组，为业主提供全流程、全维度、精细化的设计施工服务，建立了贯穿售前、售中、售后的全周期品质保障机制。

在核心施工方面，企业在材料甄选、工艺革新、质量管控、环保落地四大维度形成了差异化优势：材料端持续升级材质标准与工艺参数，管材壁厚、板材等级等指标均高于行业基准；施工端推进工艺精细化改革，防水工程实现专人专项负责，创新优化石膏板拼接工艺有效解决开裂行业痛点；环保端严格筛选国标一线品牌建材，板材环保等级从F1级全面升级至ENF级，家装环保标准实现跃阶提升。

在工程质保方面，公司展现出主动变革与前瞻布局的决心。为了从根本上提升客户信任与长期满意度，城市人家于2026年正式推出了一项具有里程碑意义的服务升级——面向所有客户的家装工程终身质保。这一承诺并非仅仅停留在口头宣传层面，而是以具有法律约束力的形式，被明确、完整地写入与每一位客户签订的正式合同条款之中，确保了服务的可靠性与执行的严肃性。

座谈交流谋发展，共探家装行业转型发展新路径

座谈会上，于涛总经理结合运营实际，深入分析了当前港城家装市场的发展趋势。他指出，当前家装市场已逐步从新房装修为主的增量市场，转向存量房改造、老房翻新、局部升级为主的存量市场，市场需求呈现多元化、精细化特征。以往新小区装修客户占比超过八成，目前老小区及存量房装修占比已提升至七成以上，消费者对装修的需求也从“基础装修满足居住功能”转向“品质升级适配个性化生活习惯”，这对家装企业的服务能力、工艺适配性都提出了更高要求。

针对市场结构的根本性变化，协会调研组提出三点发展建议：一是主动适配市场趋势，精准把握居民消费需求，重点布局旧房翻新、局部改造等细分赛道，针对性开发专项服务产品，形成差异化竞争优势；二是打破“装修企业不做小体量翻新业务”的市场刻板印象，针对60-80平方米主流老旧小区户型研发标准化一口价套餐，选用高性价比国产环保建材，将价格控制在合理亲民区间，切实扩大市场覆盖范围；三是强化全品类服务能力，构建覆盖新房装修、全屋翻新、局部改造的全场景服务体系，满足不同群体的多元家装需求。

针对行业规范建设与风险防控议题，双方围绕施工管理、工地安全、资金运转等核心风险点展开深度交流。会议明确，正规家装企业要建立健全资金管控机制，严格落实专款专用要求，按时足额发放工人工资、按期结算材料商货款，从源头避免资金链断裂引发的经营风险。会议结合近年来部分家装企业停业跑路的典型案例，深入剖析了资金挪用、盲目扩张、粗放经营三大核心诱因，明确协会下一步将建立行业动态预警机制，及时摸排企业异常经营信息，提前发布风险提示，切实维护消费者合法权益。

此次走访调研既是协会精准对接会员需求的务实举措，也为推动连云港装饰装修行业顺势转型、提质增效积累了实践经验。下一步，协会将持续发挥平台聚合作用，常态化开展会员企业走访调研工作，及时梳理行业发展共性问题，引导行业企业抱团发展、互促共进，共同构建健康有序、品质优先的行业生态，为提升连云港市居民家装消费体验、推动民生服务高质量发展贡献更大力量。

连云港市装饰装修行业协会新闻

2026年5月14日